Opis

DO KOGO JEST ADRESOWANE TO SZKOLENIE:

• Przedsiębiorcy-właściciele małych i średnich firm
• Członkowie zarządu spółek
• Kadra zarządzająca – menedżerowie, dyrektorzy, kierownicy

CZEGO SIĘ DOWIESZ/NAUCZYSZ:

• Dowiesz się w jaki sposób ludzie różnią się w stylach komunikacji i w swoich oczekiwaniach względem komunikacji
• Uporządkujesz wiedzę o różnych aspektach komunikacji, by móc sprawnie doskonalić się w tej kompetencji.
• Nauczysz się jak mówić i co robić by być dobrze rozumianym i budować poprawne relacje.
• Uświadomisz sobie czego nie robić w komunikacji ustnej i mailowej, aby unikać nieporozumień
• Zweryfikujesz, czy stosujesz się do zasad, które usprawniają komunikację przełożonego z pracownikiem i zespołem.
• Wymienisz doświadczenia w zakresie komunikacji w firmie

SŁOWO OD PROWADZĄCEGO:

Komunikacja to jedno z najczęściej wymienianych pojęć w organizacji, obok innych ważnych takich jak współpraca, satysfakcja czy efektywność. O komunikację się dba, stosuje się ją, doskonali, udrażnia.

Wiemy, że jest komunikacja codzienna i ta związana z określonymi wydarzeniami. Komunikacja jest naturalnym ludzkim elementem funkcjonowania, więc niektórym trudno uwierzyć, że potrzebuje aż tyle dodatkowej uwagi. Co więcej – można się jej uczyć przez wiele lat i nadal nie osiągać pełni kompetencji…

Zdając sobie sprawę ze złożoności tej kompetencji my także skupimy się na temacie komunikacji. Przyjrzymy się jej jako umiejętności człowieka oraz jej funkcji w środowisku pracy. Wychodząc z założenia o odmienności każdej z osób / współpracowników / musimy przyjąć, że każdy z nas ma inny styl komunikacji, co będzie rodzić problemy we wzajemnym zrozumieniu. W związku z tym, że trudności się nieuniknione przywołamy i nauczymy się stosować zasady i techniki, które wpłyną pozytywnie na zwiększanie efektywności komunikowania się i budowanie poprawnych relacji.

MOŻE CIĘ ZAINTERESOWAĆ:

Niniejsze szkolenie jest częścią modułu EFEKTYWNE ZARZĄDZANIE PRACOWNIKAMI, w którym omawiamy zagadnienia związane z psychologią biznesu. Umiejętność budowania zespołu ufających sobie, współpracujących i zaangażowanych ludzi jest jedną z kluczowych kompetencji menedżera. W jej rozwijaniu pomogą Ci też szkolenia:

• Zarządzanie konfliktem przez menedżera
• Współpraca w działaniu – jak ją rozwijać?
• Inteligencja emocjonalna buduje przywództwo

CERTYFIKAT:

Uczestnicy otrzymują certyfikat udziału w szkoleniu.

PROWADZĄCY:

	Anna Leśnikowska Jaros Psycholog i trener z 25 letnim doświadczeniem w praktycznym zastosowaniu psychologii w biznesie. (więcej informacji)

Informacje dodatkowe

Tematyka

• Matryca stylów społecznych – różnorodność stylów i potrzeb komunikacji
• Mapa komunikacji – kluczowe obszary do doskonalenia
• Zasady i podstawowe techniki komunikacji, które pomagają się zrozumieć
• Błędy komunikacji ustnej i mailowej
• Zasady komunikacji managerskiej

Metody pracy

Szkolenia są prowadzone interaktywnie. Stosujemy:

• Ankiety, pomagają diagnozować problemy
• Mini wykłady dostarczające wiedzy na tematy zarządzania
• Przypadki pokazujące wykorzystanie wiedzy w praktyce
• Omówienie wniosków i spostrzeżeń
• Dyskusja moderowana, wspierająca wymianę doświadczeń
• Odpowiedzi na pytania uczestników